Politica de livrare

Ultima actualizare: iunie 2026

Plasarea comenzii

Alegi cartea dorită, o adaugi în coș și continui spre finalizare. Completezi datele de facturare și de livrare, alegi metoda de plată și plasezi comanda. O comandă poate conține atât cărți tipărite, cât și ebook-uri.

Livrarea cărților tipărite

Comenzile cu cărți tipărite sunt livrate prin curier Sameday, pe teritoriul României, în general în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitate. Poți alege livrarea la adresă sau la un easybox Sameday. După expediere primești numărul AWB, cu care poți urmări coletul.

Precomenzi

Titlurile aflate în precomandă se expediază imediat ce devin disponibile. Vei fi anunțat când comanda intră în livrare. Poți anula o precomandă oricând înainte de expediere, cu rambursare integrală.

Livrarea ebook-urilor

Ebook-urile sunt disponibile imediat după confirmarea plății, direct în contul tău, în secțiunea de ebook-uri. Nu este necesară descărcarea vreunui fișier — se citesc online, pe platformă. Ebook-urile nu au cost de livrare.

Costul livrării

Costul livrării cărților tipărite este calculat automat în funcție de comandă și de metoda de livrare aleasă și este afișat înainte de finalizarea comenzii. Ebook-urile nu au costuri de livrare.

Verificarea datelor de livrare

Te rugăm să verifici corectitudinea datelor de livrare. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru comenzile livrate la o adresă greșită sau incompletă, furnizată eronat.

Colete deteriorate sau pierdute

Dacă primești un colet deteriorat ori acesta se pierde în timpul transportului, contactează-ne imediat la office@hallowbooks.com. Vom găsi cea mai bună soluție — înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii.

Livrări internaționale

În prezent livrăm cărți tipărite exclusiv pe teritoriul României. Ebook-urile pot fi accesate de oriunde, atât timp cât ai un cont activ.

Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de livrare oricând. Modificările se publică pe această pagină.