Termeni și condiții

Ultima actualizare: iunie 2026

Îți mulțumim că vizitezi Hallow Books. Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a folosi site-ul sau de a plasa o comandă. Prin utilizarea site-ului, ești de acord cu termenii de mai jos.

1. Cine suntem

Hallow Books este marca sub care VENOM BOOKS S.R.L., în calitate de editură, editează și comercializează cărți proprii, în format tipărit și digital (ebook). Datele complete de identificare ale societății sunt disponibile pe pagina Date firmă. Ne poți contacta oricând la office@hallowbooks.com.

2. Utilizarea site-ului

Prin folosirea site-ului ești de acord cu acești termeni și cu Politica de confidențialitate. Te angajezi să nu utilizezi site-ul în scopuri ilegale ori care i-ar putea afecta funcționarea și să respecți legislația aplicabilă. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul în cazul utilizării abuzive.

3. Produsele noastre

Comercializăm cărți tipărite și ebook-uri (cărți în format digital), editate de VENOM BOOKS S.R.L. Cărțile tipărite se livrează prin curier, la adresa indicată de tine. Ebook-urile sunt accesibile exclusiv în contul tău de pe platformă, imediat după confirmarea plății. Imaginile și descrierile produselor au caracter informativ și pot prezenta mici diferențe față de produsul real.

4. Contul tău

Pentru a plasa o comandă este necesară crearea unui cont. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin contul tău. Ebook-urile achiziționate rămân asociate contului tău și pot fi accesate doar prin intermediul platformei.

5. Comenzi și precomenzi

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Comanda se consideră confirmată după confirmarea plății (la plata cu cardul) sau după înregistrarea ei (la plata ramburs). O comandă poate conține atât cărți tipărite, cât și ebook-uri.

Unele titluri pot fi oferite în precomandă, înainte de apariția lor. La precomandă achiți integral în momentul plasării, iar cartea îți este expediată imediat ce devine disponibilă. Poți anula o precomandă oricând înainte de expediere, cu rambursarea integrală automată a sumei achitate.

6. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și reprezintă prețul final per produs. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă; prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Plata se poate face cu cardul bancar, în mod securizat prin procesatorul de plăți Stripe, sau ramburs la livrare (disponibil pentru cărțile tipărite).

7. Livrare

Cărțile tipărite se livrează prin curierat (Sameday) pe teritoriul României. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii. Ebook-urile sunt accesibile imediat după confirmarea plății, direct în contul tău. Detalii complete în Politica de livrare.

8. Dreptul de retragere și retur

Pentru cărțile tipărite ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a invoca un motiv, conform O.U.G. nr. 34/2014. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite.

Ebook-urile, fiind conținut digital livrat imediat după plată, nu pot fi returnate. Prin achiziționarea unui ebook îți exprimi acordul expres pentru livrarea imediată a conținutului digital și recunoști că îți pierzi dreptul de retragere, conform O.U.G. nr. 34/2014. Detalii în Politica de retur.

9. Proprietate intelectuală

Toate drepturile asupra conținutului site-ului și asupra cărților comercializate aparțin VENOM BOOKS S.R.L. și/sau autorilor. Nu ai dreptul să reproduci, distribui sau să folosești în alt mod conținutul fără acordul scris prealabil. Ebook-urile sunt licențiate pentru uz personal și nu pot fi copiate, redistribuite sau partajate.

10. Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu garantăm absența erorilor. Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de factori aflați în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră, defecțiuni ale curierului etc.).

11. Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații ne poți scrie la office@hallowbooks.com. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro. Pentru soluționarea online a litigiilor (SOL) poți folosi platforma Comisiei Europene – ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.